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24小时免费法律援助热线12348

2021-07-09 20:54分类:刑法年龄 阅读:

【热线名称】:12348

【走行使途】:法律服务

【行使手腕】:拨打12348即可行使

【行使时间】:24小时

【行使费用】:免费

12348援助热线特点

随着“12348”法律服务专线公众清亮率的一直挑升,上半年来电咨询量同比09年下半年有了清亮增补,共来电咨询9043人次,同比09年下半年增进16.03%,其中市中央接听来电咨询7879人次,同比2012年下半年增进6.16%。从来电咨询的人群类别数据来看,其中来自农民工、农民、残疾人、失业人员、低保对象、军人军属、未成年人、晚年人等弱势群体共计2964人次,女性咨询者3269人次,离别占咨询总数的32.78%和36.15%,从中也响答出吾市“12348”法律服务专线已成为维护弱势群体权益的服务热线。

12348数字含义

“1”是建设一个平台

创立北京市民生类公证全市联相符预约咨询平台。依托北京市公共法律服务平台,创立全市民生类公证线上预约咨询平台,通过对全市25家公证处、400余名公证员资源整相符优化,对全市遗嘱、小额继承等民生类公证事项进走联相符的线上预约咨询,推动全市民生类公证办证质量和办理数现在双挑升。

“2”是推动两个建设

一是推动公证走业消休化智能化建设。加强与公安、民政等局部疏浚,扩大有关政府局部数据用于公证消休核实的共享周围,逐渐实现身份、户籍、婚姻、财产等公证消休在线核实。

二是推动将公证负约纳入社会信用系统建设。创立全市骗取公证人员黑名单,推动将骗取公证走为走为小吾诚恳记录纳入社会信用系统建设中,为试走公证事项当事人准许制创造条件。通过推动两个建设,实现公证与政府其他局部的消休联通,让数据众跑路,让群众少跑路,让骗取公证者一处欺骗、处处受限。

“3”是创立三项制度

一是施走公证外明材料清单制度。除法律另有规定外,群众不消要挑交清单外的外明材料。

二是创立公证公益法律服务制度。每年首码组织2次公证法律服务进社区、进乡下行动,为群众挑供面劈脸的免费公证法律咨询。

三是创立公证服务监督制度。一般收集群众对公证服务的成见和挑出,每年随机抽取每位公证员不少于10件公证事项进走回访调查。

从群众感受、用户体验的角度创立健全三个制度,对公证事前、事中和日常服务进走引导和规范,现在的就是让群众办清亮证、办舒心证。

“4”是优化四项服务

一是扩大“最众跑一次”服务周围。将去年试走的9种“最众跑一次”公证事项扩展为52种。向社会发布公证减证便民十项举措。

二是缩短公证办理时间。单方公证办理时间缩短至5个任务日。

三是下落单方公证收费。下落单方偏高的公证事项收费标准,进一步减轻群众和企业职守。

四是免除奇怪群体公证费用。免除申办遗嘱公证时已年满70周岁晚年人的公证费用。免除低保人员、无固定生活来源的重度残疾人,以及申办施舍金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项人员的公证费用。通过扩大、缩短、下落、免除等实切逼真的措施,让一般群众获得看得见摸得着的实惠,实在从“放管服”改革中受益。

“8”是抓实八个重点

一是详细加强党建。坚持政治引领、党建先走,强化基层党组织政治功能,使每又名公证人都把诚心实意为人民服务走为信念,内化于心,外化于形。

二是改革公证体制。优化事业体制公证机构体制机制,推进北京市相符作制公证机构试点任务。

三是拓展公证服务。开展代书、代办、邮寄送达等延宕便民服务,完善综相符公证养老、公证家事服务等创新型公证买卖,挑供众元纠纷解决服务。

四是规范办证流程。把为企业和群众“办益一件事情”走为标准,梳理公证申请、受理、核实、审批全流程,规范证词模板,以标准化挑升服务质量。

五是强化质量检查。增补公益类公证事项考核权重,凸显公证的公益属性。加强事中、事后监管,织严织密质量监控网络,实现办证数现在与质量“双挑升”。

六是改善公证设施。为远郊区公证处联相符配备单方先辈公证器材。创立绿色服务通道,为年迈、体弱、怀孕或患有主要疾病等奇怪情况的当事人挑供便利。

七是优化窗口服务。庄严执走北京市司法走政系统强化“放管服”任务“十条禁令”和北京市司法走政系统窗口人员服务管理“十条规范”。施走首问负责制、一次性告知。对公证员情况、收费标准、办证流程等服务事项整齐公开公示。

八是加强教训培训。开展公证走业“放管服”全员大培训,转折任务作风,详细挑升服务人民群众的能力水平。

八个重点,既是公证任务的基础和根本,也是公证“放管服”任务的关节。通过抓实抓严八个重点推动公证“放管服”改革深入发展,带动公证走业各项任务详细挑升。

12348意义和作用

“12348”法律服务专用电话任务职责,主要解答法律咨询,一般法律常识;实走内部联动,搞益上门服务;疏浚外部消休,做益受案分流;加强区域相符作,搞益职能局部间祥和联动;做到敏捷反答,防止纠纷激化;遵命有关规定,挑供法律援助;掌握社情民意,当益党政参谋;照准社会监督,挑高法律服务机构的服务质量等。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话,启用全国联相符服务号码“12348”,并归并至法律援助中央,“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时,又拓展了法律援助的新功能,此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

有关问答

1、12348法律咨询热线要钱吗?

【答】“12348”是市、区县司法局及法律援助中央面向一般市民群众的法律咨询专用电话,它照准解答群众的法律咨询,相符作调处民间纠纷,及时响答群众的法律需要消休,请示和照准法律援助申请,维护贫弱当事人的相符法权益、维护司法公正、维护社会安详。

2、12348免费热线是24小时开通的吗?

【答】是的,24小时开通12348法律援助热线,拨打热线免话费。白天专人值守,听取农民工诉求,解答有关咨询,确认是否需要法律援助;夜晚自动接听,将有关诉求记录在案,专人再与农民工有关。

3、12348法律咨询郑重吗?

【答】"12348"是市、区县司法局及法律援助中央面向一般市民群众的法律咨询专用电话属于政府推动的平台,是比较郑重的。

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